Amazonチャージ 1000ポイントキャンペーン

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法【払い戻し用】

WEB上からピーチ(PEACH)で航空券の予約をしたのですが、台風のために欠航になってしまったことがあるくらパパ( @Cloud_san99)です。 払い戻しのためにピーチ(PEACH)のコンタクトセンターに連絡をしても全然つながらない! 以前に書いた記事(2014年当時)でも書いていますがピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡手段0570-001-2929:00〜18:00の間に連絡するしかありませんでした。 払い戻し用の連絡・問い合わせ用のメールアドレスも公開されていません。 ピーチ(PEACH)コンタクトセンターに連絡し払い戻しをするのに苦労した記事になります。 未だにこの記事へ一定のアクセスがあるようなのでもう少しピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法をわかりやすくまとめてみました。

注意

極力最新の情報をまとめた内容にしていますが、もし誤りがあれば修正いたしますのでコメント欄、もしくはくらパパ( @Cloud_san99)まで連絡頂けると幸いです。
またピーチ(PEACH)側が予告なく規約を変更する場合もありますので最新の情報はWEBもしくはピーチ(PEACH)コンタクトセンターへ連絡をお願いします。

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法は↓の3種類になります。
  • 電話での問い合わせ
  • WEBチャットでの問い合わせ
  • 空港カウンターで直接問い合わせる

電話で問い合わせる

ChitoseIMGL1850 TP V
  • ピーチ(PEACH)コンタクトセンター電話番号:0570-001-292
  • 海外から電話する場合:+81-3-6731-9247
  • 受付時間:9:00〜18:00
ただピーチのコンタクトセンターはオペレーターにつながりにくいんですから精神的に疲れますよね。 また通話料が有料なのも地味にお客様に負担をかけてます。

注意

コメントで情報を頂いたので2020年5月24日追記。
通話料はオペレーターにつながるまでも料金がかかるのでできるだけ繋がりやすい時間帯で電話することをおすすめします。

つながりやすい時間帯

Twitterでの情報や個人的な感覚になるのですがつながりやすい時間帯は平日の14時〜16時ぐらいの間です。 一般的に他の人がかけなさそうな時間帯を狙うしかないですね。

WEBチャットで問い合わせる

WEBチャットでの問い合わせ

以前はWEBチャットでの問い合わせはできなかったのですが連絡方法が増えている分だけありがたいですね。 PEACHを利用する上での問い合わせについては9:00~18:00の間にチャットで質問ができます。
ただし、フライトのキャンセルや変更などはチャットではできないようですね。

クレジットカードの取り扱いが伴うお手続きは、お電話にて承っております。

空港カウンターで直接問い合わせる

空港カウンター
一番確実なのは空港カウンターで直接ピーチ(PEACH)の人と話すことです。 ただ空港に直接向かわないといけないので大切な渡航がある場合などの最終手段となります。 空港カウンターも他の航空会社と違う場所にある場合もあるので事前にチェックしておきましょう。 各国内空港の空港カウンターは↓に案内があります。

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法【払い戻し用】まとめ

この記事ではピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法についてまとめました。
https://kumonomi.com/wp-content/uploads/2019/04/kurapapa-smile01-e1554296632153.jpg
くらパパ
航空券が安いのには訳がある理由がこういう点なんじゃないでしょうか。
ピーチ(PEACH)は徹底的に経費を削減しているのでサポートなどには経費をかけない方向なのでしょう。 予約のキャンセルや予期せぬ変更などをする場合は不便な航空会社だというのを購入する前に理解しておくことが大切ですね。

13 COMMENTS

電話が繋がらない

バリューピーチで予約しています。
予約番号はBJE7YG
鈴木が行けなくなりピーチポイントとして
付与して頂く手続きをしたい

くらパパ

>>Nobさん
そうですね。ピーチはコストカットが徹底的なので恐らく直接空港カウンターに行っても無駄足になる可能性が高いです。
根気よく電話するしかない気がします。

Nob

空港カウンターに行けば返金対応はやってくれるのでしょうか?行っても電話すれと言われるような気がするのですが。

ひどい、、

全く身に覚えのない予約が勝手にされており、ピーチの問い合わせ連絡先でこちらに辿り着きました。
ピーチのサポートが手薄だという事と問い合わせが有料で繋がりづらいという点も詐欺に使われやすいのでしょうかね、、
電話のサポート時間外でしたので、また明日かけてみますが、ひどい会社ですね。

woo

今ピーチに問い合わせの電話で15分ほど待ったので、つながった時に聞いてみると待っている(オペレーターにつながるまで)も料金はかかるそうです。恐ろしいです。この記事ではかからないと書いていると思いますので、ほかの方の為にも修正お願いします。
私の解釈が間違っていたらすいません。

くらパパ

ピーチポイントさん>>なかなか難しい気がしますが、まずは9:00~18:00の間にWEBチャットで問い合わせてみてはいかがでしょうか。

ピーチポイント

ピーチポイントの期限切れが6月迄なのですがコロナウィルスの流行の御時世の為フライトできないので期限延期してくれませんか?このような問い合わせはどこに要望したらいいのですか?

くらパパ

あさん>>ピーチの番号変わっていたんですね。
記事修正させていただきました。
コメントありがとうございます!

ピーチの番号変わってるので、記事修正した方が良いですよ。
かけた人に迷惑をかけています。

くらパパ

渦原実男さん>>
色々とご苦労さまです。
相変わらずのピーチの対応ですがWEBチャットや電話で諦めずにコンタクトを取り続けるしかないですね・・・。
無事返金されることを祈っております。

渦原実男

昨日、コンタクトセンターの野上さんに、チャットで、7月2日の11時50分福岡空港発、千歳空港行きの455便が機体整備不良のため、5時間以上遅れ、そのお詫び料を一人8,000円、二人で1万6,000円分メールに送付するとの約束でしたが、未だに送付されていない旨、至急に対処してくれるように依頼したのですが、途中で切れてしまいました。電話しても話し中ばかりで、いくら待ってもつながりません。善処してください。よろしく

新地 みどり

電話も繋がらない チャットも正しく理解してくれない。
チケット予約してお金払いましたが予約確認したら予約がありません。
どういう事なんですかね

コメントを残す