ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法【払い戻し用】

WEB上からピーチ(PEACH)で航空券の予約をしたのですが、台風のために欠航になってしまったことがあるクラウド( @Cloud_san99)です。

払い戻しのためにピーチ(PEACH)のコンタクトセンターに連絡をしても全然つながらない!

以前に書いた記事(2014年当時)でも書いていますがピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡手段0570-200-489へ平日の9:00〜18:00の間に連絡するしかありませんでした。

払い戻し用の連絡・問い合わせ用のメールアドレスも公開されていません。

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターに連絡し払い戻しをするのに苦労した記事になります。

[C]Peachと格闘した8日間。やっとPeachコンタクトセンターにつながり払い戻しが完了!

未だにこの記事へ一定のアクセスがあるようなのでもう少しピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法をわかりやすくまとめてみました。

注意
極力最新の情報をまとめた内容にしていますが、もし誤りがあれば修正いたしますのでコメント欄、もしくはクラウド( @Cloud_san99)まで連絡頂けると幸いです。

またピーチ(PEACH)側が予告なく規約を変更する場合もありますので最新の情報はWEBもしくはピーチ(PEACH)コンタクトセンターへ連絡をお願いします。

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法

ピーチ(PEACH)コンタクトセンターへの連絡方法↓の3種類になります。

  • 電話での問い合わせ
  • WEBチャットでの問い合わせ
  • 空港カウンターで直接問い合わせる

電話で問い合わせる

ChitoseIMGL1850 TP V

ピーチ(PEACH)コンタクトセンター電話番号:0570−200-489

海外から電話する場合:+81-92-235-8501

受付時間は月〜金 9:00〜18:00(土・日・祝・年末年始除く)

平日だけしか連絡できないというのは社会人にとっては厳しいですよね。

それも平日の18時までだと仕事の合間かお昼休みしか連絡できないですから。

それに加えてオペレーターにつながりにくいんですから精神的に疲れますよね。

また通話料が有料なのも地味にお客様に負担をかけてます。

ただし通話料がかかるのはナビダイヤルのガイダンス以降なのでオペレーターにつながってからのようです。

つながりやすい時間帯

Twitterでの情報や個人的な感覚になるのですがつながりやすい時間帯平日の14時〜16時ぐらいの間です。

一般的に他の人がかけなさそうな時間帯を狙うしかないですね。

WEBチャットで問い合わせる

WEBチャットでの問い合わせ
以前はWEBチャットでの問い合わせはできなかったのですが連絡方法が増えている分だけありがたいですね。

PEACHを利用する上での問い合わせについては9:00~18:00の間にチャットで質問ができます。
ただし、フライトのキャンセルや変更などはチャットではできないようですね。

航空券の予約、予約の変更などクレジットカードの取り扱いが伴うお手続きは、チャットでは承っておりません。

空港カウンターで直接問い合わせる

空港カウンター
一番確実なのは空港カウンターで直接ピーチ(PEACH)の人と話すことです。

ただ空港に直接向かわないといけないので大切な渡航がある場合などの最終手段となります。

空港カウンターも他の航空会社と違う場所にある場合もあるので事前にチェックしておきましょう。

各国内空港の空港カウンターは↓に案内があります。

クラウド

航空券が安いのには訳がある理由がこういう点なんじゃないでしょうか。

ピーチ(PEACH)は徹底的に経費を削減しているのでサポートなどには経費をかけない方向なのでしょう。

なので予約のキャンセルや予期せぬ変更などをする場合は不便な航空会社だというのを購入する前に理解しておくことが大切ですね。

1 COMMENT

新地 みどり

電話も繋がらない チャットも正しく理解してくれない。
チケット予約してお金払いましたが予約確認したら予約がありません。
どういう事なんですかね

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